家樂福特賣會

不少業者都會推出「儲值卡」方便民眾購物，但卻有民眾表示，儲值卡要退費，卻是限制多多，像是摩斯和家樂福儲值卡的餘額不能退，另外有業者則是要收取手續費，對此台北市消保官表示，針對儲值卡退費部份目前沒有規範，不過業者必須在官網清楚告知，讓消費者了解選擇。

儲值卡裡面，剩下的金額不能退，讓民眾有被坑殺的不滿，而根據平面媒體調查，市面上流通的儲值卡還真有不少業者規定不能退款，像是摩斯卡的背面上頭第一條就寫到，儲值卡不提供退款，不過業者表示剩餘的金額可以抵扣現金使用，至於家樂福的禮物卡官網上也記載，儲值後恕不德退款，對此業者解釋，因為購買一定儲值金有折扣，因此不能退餘額，另外持卡人數最多的悠遊卡，退卡要收20元的手續費，不過使用五次且持有三個月以上者，免收手續費。

至於星巴克隨行卡、全聯福利卡要收100元手續費，Happy Cash手續費20元，icash2.0手續費15元，台北市消保官溫世江：「不管業者退不退費，或是收取手續費，在沒有規範之前，你要把相關資訊公告在官網上，讓消費者了解選擇。」買東西不用拿現金，只要拿出一張卡就可以刷刷刷，看似方便的儲值卡強調先儲值，就可以隨意使用，但退款或遺失時，卻又限制多多，消基會表示，儲值卡和禮券就等同現金，不能退餘額就是不合理，而消保官表示，目前針對儲值卡退費機制還沒有訂出相關規範，但業者必須在官網清楚告知消費者，雙方明白，權利義務才能夠減少爭議。