【廣編特輯】
為強化1919食物銀行幫助經濟弱勢朋友的服務效能，基督教救助協會與家樂福文教基金會攜手合作，從發放的即時性、需求選擇個別化等角度考量，選在全台人口密度第三高的市轄區─新北市蘆洲區，設立了1919食物銀行成立4年多來，第一間實體店面－「1919食物銀行－新北蘆洲服務中心」。在充滿感恩氛圍的12月4日，由家樂福總經理貝賀名（Rami Baitieh）、家樂福文教基金會執行長吳柏毅、基督教救助協會秘書長夏忠堅、新北市社會局長張錦麗等人正式揭幕啟用，成為經濟弱勢家庭可就近、即時取得物資支援的服務據點。
基督教救助協會秘書長夏忠堅牧師表示，新北蘆洲服務中心的實體店面是救助協會全台第一家的1919食物銀行實體店面，感謝家樂福繼去年捐贈具冷藏設備的卡車和全新冷藏室後，還連續二年推出「食物募集．幸福傳愛」計畫，於家樂福門市推行捐贈物資活動。如今更進一步發揮愛心，支持實體店面的開辦成立，更提供企業培力的訓練課程系統，如倉儲管理、店務營運等，支持1919食物銀行成立第一間實體店面「新北蘆洲服務中心」，其愛心的行動力及持續力實在讓人感動。
夏忠堅牧師說，救助協會在現行的1919食物銀行基礎上，嘗試建立新的服務模式，以求開發出多種支持管道，廣泛且深入的接觸台灣弱勢族群，以提供更多元、多樣與即時性的服務，期許減少弱勢朋友在遇到困難時發生緩不濟急的憾事發生。
結合企業資源 設立1919實體店面
基督教救助協會社會服務處處長張謙方表示，12月4日成立的「1919食物銀行新北蘆洲服務中心」的服務對象來源，一為個案主動求助；二為公部門單位（1957專線、鄰里長、學校等）轉介；三為1919服務志工主動發掘。試辦期間，以設籍蘆洲區或有居住事實（憑水電等繳費憑證即可）的朋友為服務對象。試辦期後將進行評估，視情況考慮陸續開放三重、五股等地區朋友申請。
張謙方處長指出，不論是主動求助或是轉介前來新北蘆洲服務中心的朋友，都將經過初步填單手續，並由1919志工前往家訪確認狀況後，才會給予換物點數。有了換物點數，個案即可在實體店面直接換取所需物資。一人基本點數為500點，每一戶多一人就多300點，一戶上限為2000點。若遇緊急狀況需要，現場派駐的志工有權立即發放處理，則不在此限內。
記者會現場第一位1919實體食物銀行的使用者張媽媽，將按著她獲得的點數在店面選擇她所需的物資。張謙方處長表示，領取物資者均需要填寫表格，並經過家訪志工評估，先給予1至3個月的短期領取資格，期滿後再行評估是否轉入1919食物銀行長期服務名單（可領取一年），或予以結案。
「新北蘆洲服務中心目前派駐二位全時間的志工，週二、週四及週六下午營業，時間為下午2點至5點。我們將試行三個月，試行期間若遇不周全之處，後續會再進行檢討並調整，以期幫助需要物資支援的經濟弱勢朋友，能夠即時獲得幫助。」實體店面除了全職志工外，隔壁的蘆洲1919服務中心也提供數名志工支援，以成為實體店面長久服務的力量。
培力訓練 讓路走得更遠
除了即時的物資幫助，特別值得一提的是，新北蘆洲服務中心將針對服務個案，安排一系列培力訓練，包括：財務規劃管理、求職訓練、債務協商、基礎技能教育、家庭關係系列講座，以及免費的法律諮詢，提供受助家庭具體的技能幫助與心靈支持。曾任銀行業高階主管廿多年的新北蘆洲服務中心主任邱大信表示，目前店面地下室規劃為教室，未來培力訓練的課程，都將在此進行。
家樂福集團同時也將企業營運資源注入，將把訓練店長、收銀員、倉儲管理人員的專業能力傾囊相授。家樂福文教基金會執行長吳柏毅表示，希望透過這些方式，能夠實際幫助受助戶家庭脫離貧窮，走向經濟獨立。「歡迎這些受過培力訓練的弱勢家戶到家樂福來工作！我們的目標不但要開啓台灣食物銀行服務的新模式，更期許創造出一個人們樂於相互幫助的『地上的天堂』。」
集結各方資源 讓飢餓不再
除了參與12月4日「1919食物銀行-新北蘆洲服務中心」的開幕記者會外，家樂福文教基金會更在當天號召總公司80位員工，到1919食物銀行的八里倉庫進行包米活動，協助把各方捐贈的白米一一分裝，共同幫助4500戶1919食物銀行的受助家庭，能以度過不挨餓的冬天。
基督教救助協會自2011年成立「1919食物銀行」以來，結合全台430間1919食物銀行分行(服務中心)的愛心志工，以兩個月一次親送食物包的方式，幫助經濟弱勢家庭揮別餓夢；如今再設立實體店面「新北蘆洲服務中心」，盼集結社會大眾及愛心企業的力量，擴大服務面向，支持弱勢朋友渡過難關，勇於面對希望的明天！
➔支持1919食物銀行：http://goo.gl/iEawX5
➔家樂福「食物募集．幸福傳愛」活動：http://goo.gl/wyv3qE
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